Akquise lernen – Von der Neukundin zur Stammkundin
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Datum/Zeit
05.12.2020 10:00 - 18:00
Veranstaltungsort
belladonna Kultur, Bildung und Wirtschaft für Frauen e.V.
Sonnenstr. 8
28203 Bremen
Telefon:
E-Mail:
Preis: 50
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Informationen über die Veranstaltung
Seminar mit Katrin Harke
Bevor es zum ersten Auftrag kommt, ist in der Regel schon einiges passiert: Ein erster Kontakt per E-Mail, ein zweiter per Telefon, ein Akquisegespräch vor Ort…
Hier ist es für Sie als Unternehmerin wichtig, von der eigenen Leistung zu überzeugen, Vertrauen aufzubauen und sich als optimale Partnerin zu platzieren.
In diesem Seminar erarbeiten wir gemeinsam, wie Sie Akquisegespräche vorbereiten, professionell und mit Spaß durchführen. In Praxisübungen probieren wir die Inhalte direkt aus und Sie erhalten ein individuelles Feedback.
Inhalte im Überblick:
Von der Erstkundin zur Stammkundin: die Kund*innenkontaktkette
Gesprächsstruktur – „vom Hallo bis zum Tschüß“
Tools für das Gespräch mit Kund_innen: Fragetechniken, aktives Zuhören, Nutzenargumente, Einwandbehandlung, Abschlussorientierung
Professionelles und souveränes Auftreten